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【干货】宠物电商运营秘诀
专栏:电商资讯
发布日期:2019-12-24
阅读量:506
作者:w小白碎碎念
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2012年全年宠物用品类目成交约30亿,2013年全年淘宝宠物用品类目预计成交约60亿。宠物电商市场潜力无限,宠物电商又有哪些运营之道呢?





截止到2012年年底养宠族群已覆盖了3300万中国家庭。有关人士预计,在未来五年内这个数字会增长五倍,目前国内宠物相关行业的年产值大约在300—400亿元之间,距离引起国家对该行业关注的1000亿元年产值的临界点只需要3到5年(2-3年)的时间。淘宝宠物用品市场成交额:2012年全年淘宝宠物用品类目成交约30亿,2013年全年淘宝宠物用品类目预计成交约60亿。


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可见,宠物电商市场还有巨大的发展空间,怎样经营宠物电商

宠物电商运营之道核心一: 访客数*转化率*客单价=销售额 


宠物电商运营之道核心二: 一切围绕“客户体验” 



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具体如下:

 [产品品质是根基,品质为王] 

1.以出口的标准做产品。

2.所有进货产品经公司内部试用合格后才可上架出售。

3.坚决对假冒伪劣产品说“NO”。



 [注重客户购物体验] 

1.将心比心

2.产品描述、售前服务、售后服务

三,关注细节,用心,投入,专研!

图标图,点击率—受欢迎,吸引眼球,初次好感



 [关注细节,用心用心再用心] 

产品标题,引流量,合理的标题设置



 [关注细节,用心用心再用心] 

1.宝贝描述,提高客户信赖,提升购买转化

2.关联营销,层层递进

3.客户评价,了解产品后续,店铺整体运作



 [客户放弃购买的原因及调整方法] 

关于宠物品牌的网络控价:

1.网络零售市场透明度高,竞争大,到达率短、快!容易造成商家之间的恶意竞争。

2.生产工厂没有精力去做品牌维护,品牌商不重视线上产品控价。


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建议:

1.专门安排一个人做网络的品牌维护,对市场价格进行严密的监控,做好网络经销商的活动调控。

2.抓大放小,品牌建设初期,寻找少数几家店铺进行侧重性合作,减少品牌维护精力。


淘宝宠物用品的趋势


1.更多的新品牌出现,老的传统的品牌会面临大的挑战。

2.市场的竞争仍旧透明,自有品牌建设已经成为电商撇开市场恶性竞争的有力武器。

3.市场越来越细分化,产品选择性越多,需要更精准的产品/服务定位。

4.服务更加专业化,产品更加专业化。

因此,找准细分人群,提供差异化的产品或服务是必由之路,而黏住用户、提高用户忠诚度是关键。


文:网络

图:unsplash


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