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三大角度,分析社交化电商渠道对品牌发展的重要性
专栏:电商资讯
发布日期:2020-01-07
阅读量:1609
作者:电商新达人Ice
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具体来说,社交化电商渠道为品牌商户带来了哪些优势?而在社交电商模式下,以社交网络为纽带,商品基于用户个体进行传播,每个社交节点均可以成为流量入口并产生交易,呈现出“去中心化” 的结构特点。

近几年,随着我国互联网人口红利逐渐消退,在线上零售行业,无论是电商平台还是品牌商户,都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境。与此同时,以微信为代表的社交APP全面普及,占据了用户的大量时间,并具有使用频次高、粘性强的特点,流量价值极其丰富。

两者结合之下,"社交电商”站上了风口,拼多多、云集、小红书、蘑菇街、兴盛优选、十荟团等平台异军突起。同时对于品牌商家而言,建立自己的社交化电商渠道,也成为获取到更高效、低价、粘性更强的流量,进而在市场竞争中脱颖而出的必要选项。

具体来说,社交化电商渠道为品牌商户带来了哪些优势?

一、从品牌推广角度来看:

以阿里巴巴、京东为代表的传统电商就是在做“流量批发”的生意:它们通过低成本方式获客,获取了庞大的流量,再将流量批发给平台上的中小商家,使得网络购物呈现“中心化的特征”,搜索排名对用户选择几乎产生决定性影响,中小长尾商户则容易淹没在海量的商品大潮之中。

而在社交电商模式下,以社交网络为纽带,商品基于用户个体进行传播,每个社交节点均可以成为流量入口并产生交易,呈现出“去中心化” 的结构特点。在他人推荐下,用户对商品的信任过程会减少对品牌的依赖,产品够好性价比够高就容易通过口碑传播,给了中小长尾商品更广阔发展空间。

二、从品牌成长角度来看:

相较于传统电商,社交电商依托社交裂变实现高效低成本引流,用户既是购买者也是推广者。

社交电商依托社交流量,从用户拉新到留存全生命周期进行更高效低成本运营:

1、拉新阶段:依靠用户社交裂变实现增长,降低获客成本;

2、转化阶段:一方面可以基于熟人关系可以借助熟人之间的信任关系提高转化效率;另一方面可以通过社群标签对用户做天然化的结构划分,从而实现精细化运营;

3、留存阶段:用户既是购买者也是推荐者,在二次营销的过程中实现更多的用户留存。

三、从品牌盈利角度来看:

传统电商模式下,消费者在购物前,通常已有基本的购买目标,在电商平台对购物目标进行搜索寻找商品。这种模式下,消费者需要在众多货架式陈列的商品中进行选择,长尾、小品牌商品难以进入消费者的视线,且用户对购物的分享以评价为主,主动传播的意愿较低。

而在社交电商模式下,消费者在社交分享和内容的驱动下,从注意到兴趣,原来没有的消费需求被挖掘出来。由于消费者是基于信任关系或内容推荐去选择商品,在产生需求时通常已经种草某特定商品,购买效率大大提高。而且在佣金、价格的驱动下,主动传播的意愿较高,有利于商家商品的进一步宣传推广。

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