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电商运营的关键性思维方式
专栏:电商资讯
发布日期:2019-12-20
阅读量:480
作者:w小白碎碎念
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【运营思维】



电商运营 ,顾名思义就是运营电商,把店铺做出流量,从而达到销量的提升。

但是电商运营是一个很大的概念,电商运营也不是简单的了解知识就可以做的好的,其中有个很重要的点就是运营思维,只有方向把控好,才会走上正确的运营之路。那么我们来看下哪几种电商运营思维我们需要去了解的!


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一、

 杠杆化思维 

电商运营其实是由许多琐碎的小事构成,其实更准确的应该这么说:运营是一件有层次感的工作,很多时候,你是需要先准备做好一些琐碎的小事,然后再以此为杠杆点,去撬动更多大事的发生。

 举个栗子:

 作者先写好文章,分享更多关于电商运营知识。
让购书的用户收益,然后以此为杠杆点,去撬动各位朋友愿意日后帮助作者进行个人品牌传播的意愿。

 又如要做店铺的上新宝贝活动,先靠直通车推广或者老会员CRM引流,做好了前期基础销量和评价,以此为杠杆点,去撬动更多用户 的购买意愿。

所以,一个优秀的电商运营人才,应该 以结果为导向 熟练掌握(灵活运用)N个“杠杆点”。

所谓杠杆:是指外在的资源、方法、技巧和运营者内在的弹药库。


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充足的运营弹药库 = 学习能力+对淘宝规则洞察能力+对店铺的高敏感度+懂整合借势+运营实操能力

 ①学习能力 :是指一个人或一个企业、一个组织学习的动力、毅力和能力的综合体现,是把知识资源转化为知识资本的能力,也是一切行业的核心能力,一位优秀的的运营人才都是时刻在学习,时刻与时俱新。

 ②对淘宝规则洞察能力 :必须学会对淘宝规则高度的敏感,淘宝首页右边有个登陆框,下方有个公告栏每天轮播,同时也在不定时调整淘宝规则,我们可以通过公告或规则来了解淘宝现阶段的宗旨和方针,避免店铺风险的损失。

 ③对店铺的高敏感度 :每天早上店铺运营都会看下站内信,了解下今天店铺的实时流量,针对主推宝贝的几个核心关键词数据跟踪,然后最终确定今天店铺工作的重心。

 ④懂整合借势 :整合就是把店铺的工作环节用流程化的思维结合,每个环节都有针对的负责人,分工明确,借势就是根据自身店铺的优缺点,找寻适合自己店铺发展的合作渠道。

 ⑤运营实操能力 :一个运营人才的基本能力,需要有全局思维,针对店铺的所有工作流程做好部署和优化。并在运营中逐步完善细节和应对突发事件,所谓电商干货不过是把基础打好,实施方案中查漏补缺。

二、

 流程化思维 

做运营,拿到店铺要第一时间要形成 一套流程 ,先把整个店铺的全流程梳理出来,然后再从流程中去寻找解决方案。这也是做资深运营的和普通运营之间存在的核心差别。



举个栗子:

你将要接手一个企业的天猫店,先思考一下:目前店铺的整体情况如何?



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通过数据可以了解店铺前期的经营状况:在行业竞争、市场行情、市场容量趋势、类目市场分析,以及企业基本数据的呈现。店铺搜索流量分析,店铺营销分析,店铺整体布局分析,产品属性款式定价分析,团队管理分析等。


而我是这么做的:先回归到流程化思维,一目了然,然后,基于店铺分析点的整体全局,找到每个运营每个环节,确定哪些细节是重要还是不重要,最终分析店铺权重。



即,电商运营“先要有全局 流程思维 ,再出 解决方案 ”,拿到店铺,一般遵循以下三个步骤思考:

 ① 界定工作、确定逻辑 (我要做什么)

 ② 思维导图、梳理细节 (整理店铺问题所在)

 ③ 定策略、分解任务 (执行解决问题)

三、

 精细化思维 

流程化思维后,必然会有精细化思维和精细化管理相辅。
即:把问题分解为无数个细小的可执行细节,并且能够对所有细节掌控和管理。



针对电商店铺分析点下的精细化思维导图,其实,每个分枝都可以做再细分,直到细分到可执行可量化为量佳。

工欲善其事,必先利其器。

电商运营,首先应该让自己具备一些良好的思维方式和工作习惯,这是运营的充分且必要条件,此后的实操技巧和方法都是建立在此之上的。


最后,用辩证思维和批判的眼光看待店铺的问题。



文:网络
图:unsplash

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