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一个优秀的电商“运营”每天都在干些什么?
专栏:电商资讯
发布日期:2019-09-27
阅读量:1277
作者:转载
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今天的关键词是一个电商“运营”的日常工作!都应该清楚的明白自己一整天都干了些什幺!我个人觉得运营不单单是针对一个产品推广与店铺维护,像引导美工、客服接单、这些都需要做的!

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原文作者:天津傲凯电商运营


今天的关键词是一个电商“运营”的日常工作!

在文章开始之前,我先强调一下:无论你的工作是不是电商运营这一块的!都应该清楚的明白自己一整天都干了些什么!

最近在商友圈里面看到很多朋友都在问 “一名优秀的电商运营,他每天都在做哪些事情了?”

我觉得一个优秀电商运营:

首先要“熟悉规则”

熟悉规则我认为是一个运营的基本技能(我记得在校时:淘大讲师教我们的第一项技能就是让我们养成看平台规则的习惯,他说规则时常都在变,跟不上规则就会被淘汰),再一个就是对后台的基础操作要了然如掌,像天猫、淘宝、阿里、京东、亚马逊、国美、苏宁等等这些网站的后台都是有一定的差异化的,不过条件肯定有限,所以我认为只要熟悉淘宝这一个的后台,基本上在去学习另一个就会轻松,不过切记每个平台的玩法都是不一样的!

其二是“会玩”

因为会玩的运营思维都是非常活泼的,他不会被某一个事物给禁锢,更容易的接受新鲜事物,并且每天都能变着法的玩!

运营人才在整个电商行业里面确实很稀缺,但是会玩的电商运营更是少之又少。

其三能“吃苦”

为什么说要能吃苦了?

我个人觉得运营不单单是针对一个产品推广与店铺维护,像引导美工、客服接单、这些都需要做的!特别是美工这一块“运营与美工的关系就如同婆婆跟儿媳一般”经常因为做出来的图片不是运营想要的,还需要在改改的事情吵得不可开交!

当然一个优秀的运营他是有方法避免与美工吵架的,如果你感兴趣可以留意一下我的日常工作!

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下面来说说我自己吧:

作为运营的我,日常都是早6晚11才放下电脑去洗澡睡觉的!

早上-上午

1、 打开电脑的第一件事是把千牛登上,把星标客户的问题一一解决

2、 在一一进行分组(新客户、老客户、重点客户)这么做的好处是方便后期维护以及报活动时群发通知

3、 统计店铺数据(生意参谋、网销宝(付费推广)、官网SEO数据、等等)如访客数,流量的来源以及转化率是否达标! 然后在通过表格的形式进行分析流量与金额流失的原因,在数据这一块一定要每天统计!

4、 分析付费推广的单个产品数据(消耗、展现、点击率、平均点击单价、转化率等等)分析出关键词的改价,如果产品的点击率低与美工汇报,进行换图!

5、 关注排名比较好、销量比较高的同行店铺(截图把1-10页的同行卖家的产品用表格的方式记录下来,方便分析店铺每周产品的排名“当然这一点不需要每天截图”)观看店铺的首页装修、详情页描述、寻找差异化的优势!

6、 内容为王:寻找热门事件!每天坚持三篇文章(300-1000字),出产品的文案、报活动的文案(思维导图)给到美工,让其做图。

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下午-晚上

7、 找可以报的免费活动或针对老客户进行优惠活动,通过后通过旺旺、信息、等多个方式推送给客户!

8、 上新产品(根据类目定上新频次,我这个类目是一个星期或者一个月上新一次)优化标题(研究关键词数据再进行优化)

9、 发布文章至阿里巴巴、微信公众号、公司官网、头条、微淘等

10、注册B2B平台、论坛、分类网站、广告发布网等类型的平台(每天五个可发布网站的平台),然后将文章发布至这些平台!

11、混一混商友圈、生意经,评论他人的文章与问题

12、检查细节上的工作,完成后把挂起的千牛打开与客服抢流量接单

13、微信公众号的干货更新

14、看看今日的热点新闻,找找有没有啥值得思考的新鲜事物!

15、看看商学院里面的视频!

16、推广自己的微信公众号,挨个的回复用户的问题(如果亲有问题也可直接发送给天津傲凯电商运营公众号,我都会一一回复,特别是像资源这一块能分享的都会发给你们)

17、总结工作

以上差不多是一天固定的日常工作吧!但还有一些细节点就直接忽略掉了!

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