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抖音运营技巧,自动回复效率杠杠的!
专栏:电商资讯
发布日期:2021-11-05
阅读量:3352
作者:轻栈insarea
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抖音自动回复功能用户点击私聊,立即收到回复,回复的内容由你来设置,支持添加产品链接。设置消息场景场景包括:用户进入私信对话框,用户拨打智能电话,用户在转换页留驻,用户在主页留驻,关键词不匹配。

在抖音观看小视频,想要了解更多,点击私信,就能立即收到回复。

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如果在私信对话框继续提问,只要问题中包含了设置的关键词,即刻触发自动回复。问题得不到解决时,点击拨打热线,一整套完整服务,带给用户非常好的体验。

回复及时非常有效,大部分用户就因为客服回复快,问题得到有效解决就被快速转化。同质化产品多,竞争大,服务跟上了,用户体验就提升了,这就是优势。

抖音自动回复功能

用户点击私聊,立即收到回复,回复的内容由你来设置,支持添加产品链接。现在的外链都不跳转到其他APP、不跳转到浏览器了,点击立即购买,快速转化。

这个功能设置完全免费,我们开始吧。

1.先要有一个抖音企业号

已经是企业类型的抖音号直接授权到轻栈进行管理,点击自媒体-抖音,扫码或者手机接收验证码同意授权。

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不是企业号的,有一个快速成为企业号的小技巧,用你的抖音搜索【企业号小助手】,点击菜单中的品牌,就有免费使用企业号的入口,根据指引把你的账号升级成企业类型。

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成功授权进来之后,出现在我的自媒体应用列表中,账号名称后有个金色的V,这个账号就是企业类型。

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2.消息管理

点击“小信封”图标,进行消息管理

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新增消息,呼出弹窗,这里编辑的内容就是回复的内容,支持文本,图片和链接。

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支持自定义链接,也支持选择栏目。假如你在轻栈搭建了商城,或者在其他应用系统创建了内容,比如表单,电子图册等,点击选择栏目就能选择指定的页面。

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设置消息场景

场景包括:用户进入私信对话框,用户拨打智能电话,用户在转换页留驻,用户在主页留驻,关键词不匹配。

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选择其中的一个或多个场景,符合场景就能触发自动回复。关键词匹配栏中输入关键词,支持添加20个,输入一个关键词回车就能添加一个新的。

只要符合关键词或场景,就能触发自动回复。注意场景和关键词的选择,避免发生冲突,造成消息重复发送等错误。


一键发送

点击小飞机就能把消息群发给用户,比如近期的双11活动、活动商品链接、活动宣传页、规则介绍、公告、公众号图文消息,都可以添加到内容,一键发送给用户。

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轻轻松松就能玩转抖音,高效运营。省时省力,精准营销, 立即开启轻栈吧

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