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抖音用户管理,这功能绝了!
专栏:电商资讯
发布日期:2021-01-28
阅读量:85
作者:轻栈insarea
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抖音用户管理,自动抓取意向用户,进行用户管理,可以添加标签,筛选意向用户直接沟通,进行精准营销。 抖音免费客服系统,查看历史记录,可发送快捷消息模板,对话过程中可发送链接,引导用户直接下单,加快转化变现。

原创:轻栈


抖音用户管理,点击左侧菜单中自媒体或点击抖音小图标开始抖音用户管理。

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抖音 消息管理 功能深受商家喜欢,很多商家用得不亦乐乎。而抖音用户管理功能与之前的功能结合,进行高效抖音运营。

不能忍!宝藏功能藏得这么深,必须好好跟大家介绍介绍。


授权管理

一切从把抖音账号授权进来开始,点击抖音图标,进行扫码登录授权。

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在我的自媒体号列表中,找到完成授权的抖音企业账号,鼠标悬停在用户图标显示意向用户数量。

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*不少商家的抖音号早就是企业号,直接授权即可;抖音官方有不定期试用企业号活动,试用企业号也享有这个功能;个人号认证企业号后即可使用抖音用户管理功能。


更新用户数据

点击进入用户管理页面,点击更新数据按钮(每天可更新数据一次),获取最新的意向用户详细信息。

包括:头像、昵称、是否为粉丝、状态、添加的标签。

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消息提醒与回复

运营抖音账号的时候通常都在手机操作,你肯定会遇到不少问题。常见而且后果很严重的:错过用户私信消息。

抖音用户管理功能,有实时消息提醒,点击查看最新消息的弹窗。

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点击查看立即回复用户消息

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在手机回复用户消息,切换聊天界面很麻烦,回复速度慢,而且容易遗漏用户发来的消息。

用轻栈的抖音用户管理功能,直观看到最新的消息,立即回复,在PC端回复用户消息就是快,打字速度都不一样!


用户营销

如果粉丝是这种数量,在手机上管理就只能仰天长叹了,就算减去后面那个 w ,管理起来也是头大如斗。

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更有看了小视频,在抖音各个页面停留,有意向却没有关注的用户,那都是意向用户,用手机管理用户,这些用户就属于可以争取却只能擦身而过的那种。

浪费啊!

商家们,不要叹息了,用抖音用户管理功能就能解决问题。

通过用户的状态(没兴趣/了解/有兴趣/有意愿/已转化),(是否为)粉丝,和给用户添加的标签来筛选用户,不同的人群,不同的用户行为采取不同的营销策略,这就叫精准营销,这就叫专业!


免费客服功能

点击 对话记录 按钮立即与用户沟通,可以查看历史对话记录,点击回复消息模板,一键发送快捷消息,点击添加链接。

聊天过程中添加链接,添加商品链接,可以直接引导用户下单,用户的疑问可以通过添加链接和消息模板发送相关教程,快速答疑,客服工作速度快,质量高。

给用户加标签

聊天的过程是了解需求的过程, 可以实时给用户添加标签,比如感兴趣的产品,消费能力,意向度等等。

快速添加标签,点击 添加+ ,选择标签,可以给1个用户添加多个标签,标签帮助商家快速定位用户,聊天过程中可以不断调整话术,直击痛点,快速完成转化。



管理标签,下拉更新数据按钮->管理标签

自动回复

最后让我们来复习一下这个受到大家喜爱的功能,抖音消息自动回复功能


点击小信封图标,进行消息管理。


新增消息,添加文本消息,可添加跳转链接,也可以设置自动回复图片。点击旁边的小飞机,一键给意向用户主动群发消息。


用户行为可以触发消息的自动回复,比如用户进入私信对话框、拨打电话、在转换页和主页停留,这些行为都会触发自动回复。


每条消息都可以添加20个关键词,关键词也能触发消息自动回复。
再也不担心错过用户消息了,还能自动精准营销。这个黑科技帅气得不要不要的!



你应该已经发现了,没错!这个自动回复消息就是和用户的对话框的消息模板功能,快速快捷回复,轻轻松松。


视频运营

差点忘了这个高效率短视频营销工具。

必须补充一下,最后的最后,一个高效率视频运营功能,视频一键发全网。


你的抖音账号一直在更新,那么多视频,那么多素材,浪费可耻,用这个工具进行资源再利用。


上传视频,输入标题和介绍,添加标签,选平台,整个过程行云流水,一气呵成,只需要用鼠标点一下。

抖音的用户量,抖音的日活跃用户量,抖音的流量,抖音的变现能力,都不需要多介绍了。超级流量入口,商家们冲鸭~


马上使用轻栈-抖音用户管理功能。


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